علت اختلال در خرید بسته اینترنت همراه اول و ایرانسل-راهبرد معاصر

علت اختلال در خرید بسته اینترنت همراه اول و ایرانسل

علت اختلال در خرید بسته اینترنت همراه اول و ایرانسل را در خبر زیر مورد بررسی قرار دادیم.
تاریخ انتشار: ۱۰:۴۰ - ۲۵ تير ۱۳۹۹ - 2020 July 15
کد خبر: ۵۰۶۷۳
تعداد نظرات: ۲ نظر

به گزارش راهبرد معاصر؛ علت اختلال در خرید بسته اینترنت همراه اول و ایرانسل را پیگیر شدیم. کاربران در روزهای اخیر از اختلال در خرید بست های اینترنت همراه اول و ایرانسل گلایه داشتند. در زیر راهکارهای اپراتورها برای رفع اختلال در خرید بسته های اینترنت همراه اول و ایرانسل را برایتان ذکر کردیم.

 

راهکارهای ایرانسل برای رفع اختلال در خرید بسته اینترنت 

 

پیرو بروز برخی مشکلات در ارائه خدمات اینترنت ثابت (TD-LTE) با منشأ خارج از شبکه ایرانسل در برخی نقاط تهران که منجر به تجربه ناخوشایند برای بعضی از مشترکان این خدمات در تهران شده است، ایرانسل راهکارهایی را ارائه کرد.

 

با توجه به این که برخی مشترکان اینترنت ثابت (TD-LTE) ایرانسل در بعضی نقاط شهر تهران، اخیراً به دلیل ارسال سیگنال‌های مزاحم بر روی سامانه GPS و تداخل ناشی از آن، با اختلال‌هایی برای استفاده از خدمات اینترنت ثابت روبه‌رو بوده‌اند که تیم فنی ایرانسل با ارائه راهکارهایی در بخشی از این مناطق، تا حدود زیادی اثرات تداخل ایجاد شده را کم کرده است.

 

ایرانسل ضمن تأکید مجدد بر وجود منشأ این اختلال در خارج از شبکه خود و عذرخواهی از مشترکان فوق، همزمان با بررسی و انجام پیگیری‌های لازم برای برطرف کردن مشکل ناخواسته به وجود آمده در خارج از شبکه، راهکارهایی برای جبران این تجربه ناخوشایند، به این دسته از کاربران، ارائه کرده است.

 

این راهکارها با توجه به تقاضای مشترکان و بنا به جمع‌بندی درخواست‌های ارائه شده، با توجه به بررسی جداگانۀ حساب‌های کاربری و میزان مصرف هر یک از مشترکان توسط کارشناسان ایرانسل، متفاوت است.

 

 

از جمله راهکارهای ارائه شده می‌توان به تمدید تاریخ انقضای بسته‌های فعال مشترکان اینترنت ثابت، جابه‌جایی بسته اینترنت ثابت (TD-LTE) با بسته اینترنت همراه (3G و 4G)، بازپرداخت هزینه دریافت خدمات و راهکارهای دیگر اشاره کرد. پیگیری و تماس‌های لازم در این خصوص، توسط کارشناسان ایرانسل با مشترکان انجام خواهد گرفت.

 

رفع اختلال‌های مقطعی به وجود آمده در برخی نقاط شهر تهران که منجر به تجربه ناخوشایند بعضی از مشترکان شده و ایرانسل را نیز متضرر کرده است، در مراجع ذی‌صلاح در حال پیگیری است.

 

چرا بسته اینترنت موبایل فعال نمی‌شود؟

 

 

چرا بسته اینترنت موبایل فعال نمی‌شود؟

 

اینترنت تلفن همراه اگرچه در سالهای گذشته از نظر ضریب نفوذ روند رو به رشدی را با سرعت بالا پشت سر می‌گذارد اما در این زمینه مشکلات متعددی بر سر راه کاربران قرار داشته و فرق چندانی هم ندارد که کاربر مشترک کدام اپراتور باشد.

 

اینترنت تلفن همراه اگرچه در سالهای گذشته از نظر ضریب نفوذ روند رو به رشدی را با سرعت بالا پشت سر می‌گذارد اما در این زمینه مشکلات متعددی بر سر راه کاربران قرار داشته و فرق چندانی هم ندارد که کاربر مشترک کدام اپراتور باشد.

 

 

ارسال نظر
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۲
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
صدری
Iran (Islamic Republic of)
۱۴:۱۸ - ۱۳۹۹/۰۸/۲۷
0
2
سلام این چه وضع شده همراه اول یه دزد به تمام معناست من ۲۵ هزارتومن گوشیمو شارژ کردم از *1000*21#نوشته ۹ گیگ 20900بهد 23000هزار تومن کم کرده ۵ گیگ اینترنت بهمون داده خدا لعنتتون کنه با این وضع اقتصادی و مدرسه آنلاین بچه ها واقعا انصاف نیست اینجوری به سر مردم بیارد خاک بر سرتون که غیر از دزدی تو این مملکت کار دیگه ای بلد نیستید این دفعه اوله ایشالله سرطان بشه تو سینه خانوادتون
ابوالفظل
Iran (Islamic Republic of)
۱۹:۴۸ - ۱۴۰۳/۰۴/۰۳
0
1
این چه وضع. من 30هزار گوشیمو شارژ کردم میرم اینترنت بگیرم میزنه موجودی کافی نیس حداقل باید 5گیگه بده
تحلیل های برگزیده